Il peut y avoir une myriade de raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à Makersflow.com ou à tout service. Cet article de blog fournira une brève couverture des étapes de dépannage nécessaires. Nous sommes tous dans le même bateau.

1: Nous avons besoin de trois éléments pour nous connecter à Makersflow.com

i) Appareil connecté à Internet (ordinateur portable ou bureau)

ii) Notre adresse e-mail et mot de passe d'abonnement Makersflow.com

iii) Une adresse e-mail fonctionnelle pour recevoir notre code à usage unique

i) Confirmons notre appareil connecté à Internet (ordinateur portable ou bureau)

Ouvrez votre navigateur Internet (Safari, Chrome, Firefox ou Internet Explorer - IE) et saisissez https://makersflow.com. Vous devriez voir la page d'accueil de Makersflow.com comme ci-dessous.

Au lieu de la page d'accueil, vous voyez une page vous indiquant, No Internet (Chrome), Hmm. Nous avons du mal à trouver votre site (Firefox), ou vous n'êtes pas connecté à Internet (Safari), ou Internet Explorer ne peut pas afficher la page Web (IE)

Nous ne pouvons donc pas atteindre https://makersflow.com, essayons ensuite d'autres sites Web, google.com, youtube.com, tmail.com (en Chine), facebook.com. Ceux-ci représentent les 4 sites Web les plus populaires, selon https://www.alexa.com/topsites. Connecté à Internet, YouTube.com devrait s'afficher. Si vous pouvez accéder aux autres sites, mais pas à makersflow.com, alors makersflow.com est en panne. Veuillez réessayer demain.

Pourtant, obtenir une page disant Hmm. Nous avons du mal à trouver votre site (Firefox) ou une autre page d'erreurs de navigateur? Ensuite, votre ordinateur portable ou votre bureau n'est pas connecté à Internet. Vous devez contacter votre support informatique local ou votre fournisseur de services Internet pour résoudre votre connectivité Internet avant de répéter ce processus.

ii) Notre adresse e-mail et mot de passe d'abonnement Makersflow.com

Ajoutons notre adresse e-mail et notre mot de passe d'abonnement Makersflow.com (pour voir quel mot de passe vous avez tapé, sélectionnez l'icône en forme d'œil à droite de la zone de mot de passe) à la page de connexion et sélectionnez CONTINUER. Si, après avoir ajouté votre adresse e-mail et votre mot de passe et sélectionné CONTINUER, vous recevez le message d'erreur e-mail ou mot de passe incorrect, vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Vérifiez d'abord votre adresse e-mail en vous assurant qu'il n'y a pas d'espaces ou de mauvaises lettres. Parfois, couper et coller une adresse e-mail à partir d'un autre emplacement ajoute un espace à l'avant de l'adresse e-mail. Saisissez manuellement votre mot de passe (pour voir quel mot de passe vous avez saisi, sélectionnez l'icône en forme d'œil à droite de la zone de mot de passe), puis sélectionnez CONTINUER. Si vous recevez toujours le message d'erreur e-mail ou mot de passe incorrect, sélectionnez Mot de passe oublié?

Reportez-vous à https://makersflow.com/support/help-guide#reset-password pour une description complète de la réinitialisation de votre mot de passe. Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe, répétez le début de la section ii et utilisez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe pour tenter de vous connecter. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vérifiez à nouveau, vous avez ajouté le mot de passe correct.

À ce stade, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, la prochaine étape consiste à réinitialiser le cache de votre navigateur, qui pourrait stocker l'ancien mot de passe. Tapez dans la barre de recherche de votre navigateur Internet "réinitialiser le cache du navigateur Chrome". Remplacez Chrome par le nom de votre navigateur Internet (Safari, Firefox, etc. et la page d'assistance correspondante sur la façon de réinitialiser le cache de votre navigateur apparaîtra.

Une fois que vous avez vidé le cache de votre navigateur, répétez les étapes ii en saisissant manuellement votre adresse e-mail et votre mot de passe (pour voir le mot de passe que vous avez saisi, sélectionnez l'icône en forme d'œil à droite de la zone de mot de passe). Pas de collage depuis une autre source. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, téléchargez un autre navigateur Internet à utiliser sur votre ordinateur et essayez-le ou essayez un autre ordinateur. Vous essayez uniquement d'utiliser un autre ordinateur pour supprimer votre ordinateur spécifique des causes possibles. Si vous pouvez vous connecter avec le nouveau navigateur ou le nouvel ordinateur et que vous voyez la page de vérification à deux facteurs, demandez à votre assistance locale de mettre à jour votre ancienne version du logiciel de navigation ou l'ancien logiciel d'exploitation de votre ordinateur.

Si vous continuez à avoir des problèmes pour accéder à Makersflow.com à partir de votre ancien navigateur ou de votre ancien ordinateur, mais que cela fonctionne sur le nouveau navigateur sur l'ancien ordinateur ou le nouveau navigateur sur le nouvel ordinateur, votre problème est local. C'est à vous et à votre support informatique local de le résoudre.

iii) Une adresse e-mail fonctionnelle pour recevoir notre code à usage unique

Nous avons donc une connexion Internet fonctionnelle et vous pouvez accéder à https://makersflow.com. Ajouter votre adresse e-mail et votre mot de passe à la page de connexion de Makersflow.com et sélectionner CONTINUER vous amène à la page de vérification à deux facteurs. Obtenez le code à usage unique reçu de email@notifications.makersflow.com envoyé à votre adresse e-mail utilisée pour vous connecter à Makersflow.com, saisissez le code, saisissez le code à usage unique envoyé à votre e-mail. Vous êtes connecté.

Vous n'avez pas reçu le code? Tapez dans la barre de recherche de votre navigateur Internet "e-mail en marque blanche dans Gmail" ou remplacez Gmail par le nom de votre service de messagerie ou contactez votre fournisseur de messagerie pour savoir comment marquer un e-mail en marque blanche. Ajoutez email@notifications.makersflow.com à votre liste d'expéditeurs approuvés via un étiquetage blanc et sélectionnez Renvoyer sous le bouton CONTINUER sur la page de vérification à deux facteurs. Si pour une raison quelconque vous n'êtes toujours pas connecté, choisissez https://makersflow.com/support et envoyez-nous un message.

Comme nous sommes tous dans le même bateau, assurez-vous d'avoir suivi toutes les étapes ci-dessus avant de contacter l'assistance.

Merci pour votre soutien

Équipe d'assistance Makersflow